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怎么知道成都夜总会客人的需求?

知己知彼,才能百战不殆。那么进夜总会的客人,怎么知道客人有哪些方面的需求呢?这就叫你细心的观察了,在服务过程中我们要注意客人的一举一动,包括眼神情绪。对于顾客提出的服务,如果是在合理范围内,都应该满足。从个人的行为举止中可以看出他的需求,比如客人走出房间或东张西望,服务人员应该根据客人的这种行为,及时作出反应,如果不知道客人需要什么样的服务,可以上前咨询一下。绝对不可以冷眼旁观,这样客人就感觉不到尊重。

医者是通过望闻问切判断病情,而成都夜总会招聘服务人员则应该通过面部表情和肢体语言判断,特别是酒水推销员,要学会读人读心术,不同的场合需要不同的销售技巧。夜总会服务人员在进行包厢巡回的时候,空酒瓶还有桌面在吃的差不多的时候,东西是要收拾一下的,然后我们发现剩余酒水已经不多,服务人员可以主动为在做顾客杯中斟满酒,这时候会发现基本上所剩无几了,可以向客户咨询先生,您之前点的酒已经喝完了,要不要再来一打?

成都夜总会招聘网认为带动KTV营业额几乎要促销自己的产品和服务,要了解客人的心理需求,从与客人谈话中了解到他的偏好,还有消费经济能力,这样就可以为他们推荐和他们心理承受价位相适应的产品,才有可能推销成功。


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